Was bietet die Ombudsstelle?
- Ansprechpartner bei Sorgen und Nöten von Betroffenen in den Einrichtungen der Pflege
- Vermittlung bei Meinungsverschiedenheiten und Streitigkeiten in Einrichtungen der Pflege
- Tätigwerden erst nach Beauftragung
- Entwicklung einer gemeinsamen tragfähigen Lösung
- Unbürokratische Herangehensweise
- Einfache und direkte Kontaktaufnahme
- Jeder Schritt erfolgt ausschließlich mit Zustimmung der Ratsuchenden
- Verbesserung der Kommunikation zwischen den Beteiligten